After-Sales-Service und Reparatur

Product Recovery Management

JJS bietet weitere Services für Reparatur, Umbau, Fertigungsänderung, Aktualisierung oder Modifizierung der Produkte des Kunden.

JJS bietet Kunden die folgenden Servicekategorien:

1. Produkte, deren Reparatur unwirtschaftlich ist, bei denen Fehlerursachen jedoch gründlich untersucht werden müssen. In diesem Beispiel kann eine gründliche Fehleranalyse wichtig für künftige Produktverbesserungen sein
2. Das Produkt zeigt keine Fehlfunktion, wurde jedoch vom Verbraucher abgelehnt; gründe dafür können Mode, kosmetische Details, veraltende Funktionen, gesetzliche Bestimmungen oder individueller Geschmack sein, weshalb eine änderung der Fertigung oder der Verpackung erforderlich sein kann.
3. Produkt, das im Einsatz ausgefallen ist, aber in wirtschaftlicher Weise repariert werden kann.
4. Das Produkt wurde noch nicht an den Endverbraucher verkauft, erfordert jedoch eine Modifikation oder Reparatur (z. B. eine Softwareaktualisierung, deren Notwendigkeit beim Versand auffiel).